Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: [Datum]

Bij KONG Verkoopwinkel, gevestigd aan 1283 Oude Rijksweg, Staphorst, NL 7951DJ, hechten we veel waarde aan de privacy van onze klanten. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, beschermen en delen wanneer u onze website www.zorgvoordiershop.com bezoekt of producten bij ons aanschaft.

1. Gegevens die wij verzamelen

Wij verzamelen verschillende soorten informatie om u de beste service te kunnen bieden voor uw huisdierbenodigdheden:

• Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, postadres, telefoonnummer en betalingsgegevens wanneer u een bestelling plaatst voor onze halsbanden, tuigjes, voer of speelgoed.
• Transactiegegevens: Details over producten die u bij ons hebt gekocht, betalingsmethode (Visa, MasterCard, JCB of PayPal) en orderhistorie.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie en gegevens over hoe u onze website gebruikt, inclusief welke productcategorieën (zoals Brokken of Verzorging) u bekijkt.
• Communicatiegegevens: Informatie die u met ons deelt wanneer u contact opneemt via [email protected].

2. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Uw bestellingen van hondenaccessoires en voer te verwerken en te leveren
• Communicatie over uw bestellingen, inclusief bevestigingen en verzendupdates
• Onze klantenservice te verbeteren en uw vragen te beantwoorden
• Onze website en productassortiment (zoals Halsbanden en Speelgoed) te optimaliseren
• Fraude te voorkomen en de beveiliging van onze betalingssystemen te waarborgen
• Met uw toestemming: marketingcommunicatie over nieuwe producten en aanbiedingen te sturen

3. Delen van uw gegevens

Wij delen uw persoonlijke gegevens alleen in de volgende situaties:

• Betalingsverwerkers: Voor het verwerken van betalingen via Visa, MasterCard, JCB of PayPal
• Verzendpartners: Voor het bezorgen van uw bestellingen wereldwijd (behalve sommige Aziatische landen)
• Wettelijke verplichtingen: Wanneer vereist door wetgeving of om fraude te bestrijden

Wij verkopen nooit uw gegevens aan derden voor marketingdoeleinden.

4. Gegevensopslag en -beveiliging

Wij nemen passende maatregelen om uw gegevens te beschermen:

• SSL-versleuteling voor alle gegevensoverdracht op onze website
• Strikte toegangscontroles voor personeel
• Geen opslag van volledige creditcardgegevens – deze worden direct verwerkt door onze beveiligde betalingspartners
• 3D Secure verificatie voor extra bescherming bij creditcardbetalingen

Uw gegevens worden opgeslagen binnen de EU en worden alleen buiten de EU overgedragen wanneer dit noodzakelijk is voor internationale verzendingen, met passende beschermingsmaatregelen.

5. Uw rechten

U hebt de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

• Toegang: Vraag een kopie van uw gegevens op
• Correctie: Laat onjuiste gegevens aanpassen
• Verwijdering: Vraag verwijdering van uw gegevens aan (behalve wanneer wij wettelijk verplicht zijn deze te bewaren)
• Bezwaar: Maak bezwaar tegen bepaalde verwerkingen, zoals direct marketing
• Data-portabiliteit: Ontvang uw gegevens in een gestandaardiseerd formaat

Voor het uitoefenen van deze rechten kunt u contact opnemen via [email protected].

6. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën om:

• Uw winkelmandje met producten zoals leibanden of snacks te onthouden
• Onze website prestaties te analyseren en te verbeteren
• Relevante productaanbevelingen te tonen op basis van uw browsegedrag

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Sommige functies van onze website werken mogelijk niet optimaal zonder cookies.

7. Wijzigingen aan dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website met vermelding van de datum van de laatste update.